Remboursements des commandes

  1. Politique de Remboursement
    Nous nous engageons à offrir des produits et services de qualité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement selon les conditions ci-dessous.
  2. Délai de Rétractation
    Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 48 heures suivant la commande. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accepté, sauf cas exceptionnel à notre discrétion. Note: Une fois achetés, les noms de domaine ne sont pas remboursables.
  3. Conditions de Remboursement
    Pour être éligible à un remboursement, vous devez prouver que vous n’avez pas accédé de manière substantielle aux contenus ou services fournis. Les remboursements ne seront pas accordés pour des services déjà utilisés ou consommés en partie.
  4. Procédure de Demande
    Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre support via les liens dédiés en précisant votre numéro de commande et la raison de votre demande. Notre équipe examinera votre demande et vous informera de la décision dans un délai de 7 jours ouvrables.
  5. Mode de Remboursement
    Sauf exception, Les remboursements seront effectués par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Selon votre mode de paiement, le remboursement pourrait prendre jusqu’à 30 jours ouvrables pour apparaître sur votre compte.
  6. Exceptions
    Aucun remboursement ne sera accordé pour les produits ou services explicitement mentionnés comme non remboursables au moment de l’achat. De plus, les promotions ou offres spéciales peuvent ne pas être éligibles pour un remboursement.
  7. Contact
    Pour toute question, veuillez nous contacter via notre lien de support en bas de cette page ou utiliser le chat du site.

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